Microsoft Exchange problem synchronizacji z Windows Phone 8

Na rynku możemy spotkać coraz więcej telefonów komórkowych z systemem Windows Phone 8.

Dlatego jeżeli któryś z Waszych użytkowników zgłosi problem z obsługą skrzynki pocztowej na urządzeniu z Windows Phone 8, informując, że pojawia mu się błąd jak poniżej:

We’re having a problem synching your information. Try again later.
Last tried x seconds ago.
Error code: 80070057

Oznacza to, że w jego skrzynce znajduje się folder z niewłaściwą nazwą której nie obsługuje wspaniały Windows Phone 8.

Folder ten zawiera w swojej nazwie znak ASCI mniejszy niż 32, przykładowo znak tabulacji, lub znak nowej linii lub inny który był użytkownikowi bardzo potrzebny.

Rozwiązanie tego problemu polega na wyeliminowaniu nieobsługiwanego znaku z nazwy folderu w skrzynce użytkownika.

Możemy to zrobić korzystając z jednej z poniższych metod lub korzystając z obu naraz:

Method 1: Empty the Deleted Items folder.

1. In Microsoft Outlook or Outlook Web App, right-click the Deleted Items folder.
2. In the drop-down menu, click Empty Folder.
   
   Note If you use Outlook in Cached Exchange Mode, make sure that Outlook synchronizes before you try to synchronize your device again.

Method 2: Rename the problem folder

1. In Outlook or Outlook Web App, locate and right-click the problem folder.
2. In the drop-down menu, click Rename.
3. Type a new name for the folder, and then press Enter.
4. Repeat steps 1 through 3 for any folders that meet the criteria that are described in the „Cause” section.
5. On the Windows Phone 8 device, tap Settings, tap email + accounts, and then press and hold the account. For example, if your Exchange Server account is called Contoso, press and hold Contoso.
6. Tap sync in the drop-down menu that appears.