iOS6 i Exchange, problemy z kalendarzem

 

Ostatnio informowaliśmy o problemach jakie pojawiły się po udostępnieniu przez firmę Apple nowej wersji swojego systemu iOS6. Problemy te występowały podczas połączenia urządzeń z iOS6 do skrzynek znajdujących się na Exchange. O problemach tych pisaliśmy tutaj:
Aktualizacja do iOS 6 korporacyjnie wstrzymana dla urządzeń z pocztą Exchange

W związku z rosnącymi zgłoszeniami supportowymi do Microsfot dotyczącymi problemów z obsługą spotkań w kalendarzach skrzynek umieszczonych na Exchange, które to problemy były spowodowane obsługą spotkań za pomocą urządzeń z iOS6, firma Microsoft postanowiła opublikować listę zaleceń w celu zmniejszenia ilości tych problemów.

Problemy te zostały potocznie nazwane – meeting „hijacking” – i dotyczą przejmowania roli właściciela spotkania w przypadku otwierania wezwania na spotkanie w programie Outlook a następnie na urządzeniu z iOS6.

Microsoft nie omieszkał poinformować, że rozmawia z firmą Apple na temat rozwiązania tego problemu informując przy okazji, że wprowadzenie iOS6 tylko pogłębiło problem który wcześniej też się pojawiał.
Kroki proponowane przez Microsoft które należy podjąć aby jak najbardziej ograniczyć występowanie problemu Kalendarza Exchange oraz urządzeń z iOS6 prezentujemy poniżej.

w skrócie:

  • nie obsługiwać zaproszeń na spotkania na urządzeniach z systemem iOS6
  • zmienić połączenie do skrzynki na POP3/IMAP4 dla urządzeń z iOS6 (utrata dostępu do kalendarza czy kontaktów),
  • używać OWA a nie natywnego klienta iOS,
  • blokada aktualizacji do urządzeń do wersji systemu iOS6
  • czekać aż pojawi się konkretne rozwiązanie

 

Dodatkowo polecamy zapoznanie się z poniższymi dwoma linkami w których opisane są problemy występujące z iOS6 i Exchange:

Current issues with Microsoft Exchange ActiveSync and third-party devices

Meeting in Attendee’s Calendar Loses Track of the Meeting Organizer

 

Poniżej kroki proponowane przez Microsoft:

  • Tell users not to take action on calendars on iOS We’re not seeing this particular issue if users don’t take action on their calendar items (for example, accept, delete or change meetings).
  • Switch iOS users to POP3/IMAP4 Another option is to switch users over to POP/IMAP connections. This will remove calendar and contacts functionality while allowing users to still use email (though the email may shift to pull from push while using these protocols). Continue reading

Aktualizacja do iOS 6 korporacyjnie wstrzymana dla urządzeń z pocztą Exchange

 

Niedawno pojawiła się aktualizacja systemu iOS do wersji 6.
Każdy na pewno czytał o różnych problemach po zaktualizowaniu IPhone lub IPad.

Niestety okazało się, że aktualizacja powoduje również problemy z obsługą na urządzeniach poczty Exchange.

W chwili obecnej wiele firm zdecydowało się na wstrzymanie procesu aktualizacji urządzeń firmy Apple do czasu rozwiązania tych problemów.

Problemy występujące po aktualizacji to między innymi:

  • zła współpraca z Autodiscovery
  • usuwanie wezwań na spotkania dla wszystkich w przypadku ich odrzucenia przez osobę pracującą na urządzeniu Apple z iOS 6

Więcej informacji na ten temat można przeczytać na stronie HelpDeskTop:

iOS 6 korporacyjnie zabroniony