ExchangeBlog » Tag » Exchange 2010 SP2 Rollup 6

Taguj archiwa: Exchange 2010 SP2 Rollup 6

Exchange 2010 SP2 po instalacji RU6 lub SP3 nie można usunąć emaili

  Przez Remigiusz Szatkowski | 14/03/2013 - 16:37 | ,
Skomentuj

W końcu Microsoft potwierdził to o czym pisaliśmy i o czym pisało wielu użytkowników na forach.

Mianowicie Microsoft przyznaje, że po instalacji Rollup 6 dla Exchange 2010 SP2 lub po instalacji Service Pack 3 dla Microsoft Exchange 2010, pojawiają się problemy z usuwaniem emaili za pomocą X lub klawisza Del które:

  • posiadają załącznik z plikiem głosowym (voice file) np mp3, wav itp
  • emaile wysłane za pomocą urządzeń typu skaner, fax zawierające załączniki PDF
  • Microsoft Outlook pracuje w trybie Online a nie cached mode
  • pracując w OWA

 

Problem ten nie występuje w przypadku:

  • usuwania wiadomości przy użyciu klawiszy Shift + Del
  • wiadomości wysłanych przez użytkowników a nie urządzenia (skaner, fax)
  • wiadomości bez załączników

 

Jako rekomendowane obejście tych problemów Microsoft zaleca:

  • „twarde” usuwanie wiadomości email – Shift + Del
  • używanie Microsoft Outlook w trybie cached mode – wówczas wiadomości mogą być usuwane normalnie

 

Cały artykuł dostępny jest pod tym linkiem:

Unable to soft delete some messages after installing Exchange 2010 SP2 RU6 or SP3

 

 

 

Exchange 2010 SP2 RU6 oraz SP3 problem z usuwaniem emaili „unknown error”

  Przez Remigiusz Szatkowski | 01/03/2013 - 11:38 | ,
Skomentuj

Ci z Was którzy już zainstalowali najnowszy Rollup dla Exchange 2010 SP2 czyli Rollup 6 lub zainstalowali SP3 mogą spotkać się z problem dotyczącym usuwania emaili ze skrzynek.

Okazuje się, że po zainstalowaniu RU6 lub SP3 dla Exchange 2010 SP2 użytkownicy mają problem z usunięciem emaila.

Podczas próby usunięcia pojawia się komunikat „unknown error” i email oczywiście nie zostaje usunięty.

Z relacji na forach wynika, że problem może dotyczyć emaili które chcemy usunąć ze skrzynki odbiorczej (inbox) zwłaszcza te które zawierają jakiś załącznik np.: PDF

Co ciekawe problem nie występuje gdy takiego emaila przeniesiemy wcześniej do innego folderu lub spróbujemy usunąć go za pomocą Shift + Del.

Kolejną ciekawostką jest to, że problem ten występuje tylko w Outlooku w trybie Online, oraz w OWA. Natomiast w Outlooku w trybie cache problemu nie ma.

Rozwiązaniem niestety jest odinstalowanie zainstalowanej aktualizacji czyli RU6 dla Exchange 2010 SP2 lub SP3.

Występujące problemy są zgłaszane do Microsoftu, który potwierdza że otrzymuje takie zgłoszenia ale jeszcze oficjalnie na ten temat się nie wypowiedział.