Jak niedawno poinformował Microsoft, po instalacji dodatku Rollup 4 dla Microsoft Exchange 2010 SP2, możemy mieć problem z obsługą skrzynek na urządzeniach BlackBerry.
Na szczęście problem ten występuje przy dość specyficznych skrzynkach, ale polega on na tym, że wiadomości są dostarczane ze sporym opóźnieniem.
Problem pojawia się w przypadku gdy:
- mamy zainstalowanego Rollup 4 dla Microsoft Exchange 2010 SP2 w środowisku z BES (BlackBerry Enterprise Server)
- BES używa MAPI lub CDO zamiast EWS do komunikacji z serwerem Exchange
- skrzynka emailowa posiada dużo folderów, np.: więcej niż 5000
W takim przypadku możecie spodziewać się, że:
- dostarczanie wiadomości do urządzeń BlackBerry będzie opóźnione i to znacznie
- skanowanie hierarchii folderów w skrzynce będzie zajmowało 30-60 minut zamiast 5 minut
- na serwerze Exchange proces store.exe może zużywać 100% CPU
- w logach BES pojawiają się wpisy Busy Working”
Nie istnieje skuteczne rozwiązanie tego problemu, możliwe jest tylko pewne jego obejście jak poniżej, które pomaga w niektórych przypadkach. Microsoft informuje, że rozwiązanie powinno znaleźć się w Rollup 6 dla Exchange 2010 SP2.
Workaround:
- dodanie większej liczby agentów na serwerze BES – maksymalna wartość to 15
- zmniejszenie liczby folderów w skrzynce z którą mamy problem
Więcej informacji na ten temat możecie znaleźć tutaj:
English 
polski