iOS 6.1 Exchange 2010 wzrost ilości transaction logs, użycia CPU i pamięci KB2814847

W dniu wczorajszym Microsoft opublikował artykuł w którym potwierdza fakt wzrostu generowania transaction logs oraz nadmierne zużywanie CPU i pamięci RAM przez użytkowników synchronizujących skrzynki za pomocą urządzeń Apple z iOS 6.1

Rapid growth in transaction logs, CPU use, and memory consumption in Exchange Server 2010 when a user syncs a mailbox by using an iOS 6.1-based device

Z artykułu możemy dowiedzieć się to co już wiemy:

Użytkownicy którzy synchronizują skrzynkę pocztową umieszczoną na Microsoft Exchange za pomocą urządzeń z iOS 6.1, powodują zapętlenie operacji synchronizacji co skutecznie obciąża serwery Exchange.

Zarówno Microsoft jaki Apple „pracują” nad rozwiązaniem problemu i jak tylko coś wymyślą to wszyscy zostaną o tym powiadomieni.

W chwili obecnej rekomendowane jest zgłaszanie wystąpienia takich przypadków do supportu firmy Apple.

Jeżeli natomiast poszukujecie skutecznych rozwiązań tego problemu to narazie takiego nie ma, zalecane są jedynie rozwiązania ograniczające problem wystąpienia tych problemów.

Jako workaround możecie zastosować:

Najważniejsze to to aby użytkownik z iOS 6.1 nie obsługiwał kalendarza, nie akceptował wezwań na spotkania.

Dodatkowo:

1. Usunięcie i ponowne utworzenie powiązania urządzenia z iOS 6.1 ze skrzynką użytkownika.
   Należy usunąć powiązanie urządzenia z iOS 6.1 (Remove partnership) np w EMS poprzez Remove-ActiveSyncDevice, następnie odczekać około 30 minut i ponownie skonfigurować skrzynkę na urządzeniu Apple, ale bez ustawiania synchronizacji kalendarza
2. Ustawienie Throttling Policy dla użytkowników z iOS 6.1
   Po zidentyfikowaniu użytkowników z iOS 6.1 należy dla nich ustawić New-ThrottlingPolicy i przypisać ją do skrzynki użytkowników za pomocą polecenia Set-ThrottlingPolicyAssociation
   Należy pamiętać aby poniższe wartości ustawić w zakresie od 10 do 30:
   • EASPercentTimeInCAS
   • EASPercentTimeInMailboxRPC
   • EASPercentTimeInAD

   Użytkowników należy powiadomić o możliwości wystąpienia błędów podczas synchronizacji elementów kalendarza.

3. Zablokowanie ActiveSync dla użytkowników z iOS 6.1 przez użycie New-ActiveSyncDeviceAccessRule tak jak to opisywaliśmy tutaj:
   Apple iOS 6.1 znowu problem z obsługą skrzynek na Microsoft Exchange

Oczywiście wszystkie te metody mają sens jeżeli tylko wystąpią u Was takie problemy, to że użytkownicy posiadają urządzenia z iOS 6.1 nie oznacza, że napewno będziecie mieli takie problemy.