W końcu Microsoft potwierdził to o czym pisaliśmy i o czym pisało wielu użytkowników na forach.
Mianowicie Microsoft przyznaje, że po instalacji Rollup 6 dla Exchange 2010 SP2 lub po instalacji Service Pack 3 dla Microsoft Exchange 2010, pojawiają się problemy z usuwaniem emaili za pomocą X lub klawisza Del które:
- posiadają załącznik z plikiem głosowym (voice file) np mp3, wav itp
- emaile wysłane za pomocą urządzeń typu skaner, fax zawierające załączniki PDF
- Microsoft Outlook pracuje w trybie Online a nie cached mode
- pracując w OWA
Problem ten nie występuje w przypadku:
- usuwania wiadomości przy użyciu klawiszy Shift + Del
- wiadomości wysłanych przez użytkowników a nie urządzenia (skaner, fax)
- wiadomości bez załączników
Jako rekomendowane obejście tych problemów Microsoft zaleca:
- „twarde” usuwanie wiadomości email – Shift + Del
- używanie Microsoft Outlook w trybie cached mode – wówczas wiadomości mogą być usuwane normalnie
Cały artykuł dostępny jest pod tym linkiem:
Unable to soft delete some messages after installing Exchange 2010 SP2 RU6 or SP3
English 
polski